導(dǎo)言：大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)流行詞。隨著眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸了解其風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，它的前景和隱患正日益受到世界各地企業(yè)的關(guān)注。

產(chǎn)生和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量正在迅速增長(zhǎng)，甚至呈指數(shù)增長(zhǎng)。根據(jù)預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)量每?jī)赡昃涂赡芊?。同時(shí)，從業(yè)人員能夠運(yùn)用新的高級(jí)分析技術(shù)，來(lái)連接和查詢?cè)确稚⒌臄?shù)據(jù)集，只要這些數(shù)據(jù)集中含有數(shù)據(jù)。

新數(shù)據(jù)和新分析的結(jié)合，正和企業(yè)運(yùn)作的其他深層轉(zhuǎn)變一同改變著商業(yè)局面。企業(yè)變得更加靈活，更具流動(dòng)性，更加開(kāi)放：它們的復(fù)雜性正日益上升。

隨著大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析的影響帶來(lái)商業(yè)上的轉(zhuǎn)型，財(cái)會(huì)專業(yè)人士的角色也同樣會(huì)發(fā)生變化。那些能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模式、將其轉(zhuǎn)化為引人注目的戰(zhàn)略故事的專業(yè)人士，將處于21世紀(jì)商業(yè)的核心位置。

會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的潛力。2012～13年ACCA技術(shù)趨勢(shì)調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，他們希望未來(lái)兩年內(nèi)大數(shù)據(jù)得到廣泛應(yīng)用。該調(diào)查還表明，在顯著改變商業(yè)和會(huì)計(jì)行業(yè)局面的潛力方面，大數(shù)據(jù)堪稱第二大最具影響力的技術(shù)趨勢(shì)。

要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在財(cái)會(huì)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，需要新能力、新度量和新的思維方式。

新類型的數(shù)據(jù)也將帶來(lái)全新挑戰(zhàn)：未來(lái)十年內(nèi)，衡量和評(píng)估數(shù)據(jù)的新標(biāo)準(zhǔn)將得到發(fā)展，在報(bào)告、建模和預(yù)測(cè)中將采用全新的、更多樣化的數(shù)據(jù)集。同時(shí)也存在不太好衡量的問(wèn)題，例如涉及道德和隱私的問(wèn)題。圍繞這些問(wèn)題的沖擊和影響展開(kāi)的辯論才剛開(kāi)始——但如果不處理好這些問(wèn)題，后果將不堪設(shè)想。

本報(bào)告全面描繪了未來(lái)5至10年內(nèi)大數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)的影響。核心問(wèn)題是：“未來(lái)5至10年內(nèi)大數(shù)據(jù)將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生哪些影響，它將為財(cái)會(huì)行業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？”作為“未來(lái)思維”的一部分，本報(bào)告并非聲稱預(yù)測(cè)未來(lái)，而是力求確定和研究未來(lái)幾年內(nèi)可能對(duì)全球財(cái)會(huì)行業(yè)產(chǎn)生影響的大數(shù)據(jù)趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)和商業(yè)未來(lái)

大數(shù)據(jù)擁有幾乎改變商業(yè)的各個(gè)方面的潛能——從研發(fā)到銷售和營(yíng)銷再到供應(yīng)鏈管理，還擁有為增長(zhǎng)提供新機(jī)遇的潛力。

然而，要獲得這些效益并非易事。數(shù)據(jù)集能創(chuàng)造價(jià)值，也能摧毀價(jià)值。它們需要有效及專業(yè)的管理，并需要企業(yè)的大力投資。

什么是大數(shù)據(jù)？

大數(shù)據(jù)主要指通過(guò)信用卡、客戶會(huì)員卡、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體以及日漸普及的無(wú)線傳感器和電子卷標(biāo)等設(shè)備和技術(shù)不斷收集的海量資料。大數(shù)據(jù)是一種委婉的說(shuō)法，一種經(jīng)過(guò)仔細(xì)斟酌而決定的簡(jiǎn)稱，它指的是那些數(shù)量之巨大、內(nèi)容之復(fù)雜、變化之迅速到無(wú)法用Microsoft Excel之類的標(biāo)準(zhǔn)軟件來(lái)處理的數(shù)據(jù)集。

Gartner是美國(guó)一家信息技術(shù)研究權(quán)威和咨詢公司，早在2001年就首次開(kāi)發(fā)了大數(shù)據(jù)模型。它的“3V”模型包含“數(shù)量（volume）、速率（velocity）和種類（variety）。”

Gartner公司在2012年正式作出定義：“大數(shù)據(jù)是指數(shù)量大、變化快和/或多樣化的信息資產(chǎn)，需要新的處理形式，從而強(qiáng)化決策，促進(jìn)洞察力以及優(yōu)化流程”。

同時(shí)，也存在其他不那么正式的定義。隨著大數(shù)據(jù)成為主流，一旦其龐大規(guī)模成為“常態(tài)”，很有可能出現(xiàn)全新的定義特征。

大數(shù)據(jù)的興起

從Gartner的定義可知，大數(shù)據(jù)擁有增值的潛力。企業(yè)正利用商業(yè)智慧和數(shù)據(jù)挖掘工具來(lái)提高效率、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以及預(yù)測(cè)未來(lái)的行為模式。不出所料，“價(jià)值”一詞正被熱捧為Gartner “3V”模型中的一個(gè)新“V”。

機(jī)遇并不專屬于大企業(yè)。Google Analytics和Tableau圖表繪制等以云為基礎(chǔ)的在線平臺(tái)意味著中小企業(yè)無(wú)需進(jìn)行大量資本投資就能夠從大數(shù)據(jù)中挖掘出商業(yè)見(jiàn)解。這些不受大型舊有系統(tǒng)限制的企業(yè)有時(shí)能夠跳過(guò)“舊技術(shù)”，幾乎從一開(kāi)始就使用大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)潛能如此之大，以至于它如今被譽(yù)為“新型石油”，其在信息領(lǐng)域的作用堪比石油這種曾在19和20世紀(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的自然資源。

這一比喻不無(wú)道理，但尚有缺陷。不像石油，大數(shù)據(jù)幾乎可以無(wú)限量供應(yīng)，且“可再生”。它的數(shù)量每年都在增長(zhǎng)，而且呈數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)。十年前，人們談?wù)摰氖乔д鬃止?jié)的資料；現(xiàn)在他們談?wù)搫t是兆兆字節(jié)，整整增加了一千倍。

未來(lái)10年數(shù)據(jù)容量持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是所謂的“物聯(lián)網(wǎng)”，也稱為“萬(wàn)物互聯(lián)”（IoE）。新技術(shù)——例如調(diào)頻識(shí)別技術(shù)（RFID）和近場(chǎng)通信（NFC）3技術(shù)——正不斷將物體與互聯(lián)網(wǎng)相連，允許信息在二者之間傳遞。紐約市場(chǎng)情報(bào)公司ABI研究預(yù)測(cè)，到2020年將有超過(guò)300億的設(shè)備連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（ABI研究，2013）。

大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)的意義

大數(shù)據(jù)分析除了使企業(yè)能夠著眼于歷史數(shù)據(jù)之外，亦能“審視”新興趨勢(shì)所處的環(huán)境。因此，它有潛力改變新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位和定價(jià)等流程的成本和效益。

大數(shù)據(jù)被提煉和完善為可付諸實(shí)施的商業(yè)見(jiàn)解，并被細(xì)分和應(yīng)用于每個(gè)細(xì)微的決策過(guò)程，因此成為了兼具商業(yè)性和戰(zhàn)略計(jì)劃特性的工具。

然而，信息不僅是工具：它本身就是一種商業(yè)機(jī)遇。在從專有數(shù)據(jù)中開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的趨勢(shì)中，這點(diǎn)得到了最明顯的體現(xiàn)。

目前，企業(yè)正在通過(guò)出售自己的資料來(lái)創(chuàng)造新的收入來(lái)源。

然而，大數(shù)據(jù)的商業(yè)潛力有其局限性。大數(shù)據(jù)是一項(xiàng)資產(chǎn)，但也有一些缺點(diǎn)。原因有很多：

數(shù)據(jù)會(huì)貶值，將來(lái)的價(jià)值可能不如現(xiàn)在。

挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值可能很困難或很昂貴，具體取決于企業(yè)是否擁有現(xiàn)成的技能或技術(shù)。根據(jù)某項(xiàng)估計(jì)，到2018年，美國(guó)掌握大數(shù)據(jù)分析所需技能的人才缺口可能高達(dá)19萬(wàn)（麥肯錫全球研究院，2011）。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)和行業(yè)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將減弱。很有可能將展開(kāi)一場(chǎng)挖掘“暗數(shù)據(jù)”（已收集但尚未使用的數(shù)據(jù)）價(jià)值的角逐。

對(duì)數(shù)據(jù)收集和使用的審查日益嚴(yán)格，且數(shù)據(jù)收集和使用必須遵守不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)。

在這一場(chǎng)挖掘更多新價(jià)值的激烈競(jìng)賽中，人們會(huì)更專注于開(kāi)發(fā)能夠捕捉那些其他人看不到的信息的復(fù)雜分析技術(shù)。換句話說(shuō)，對(duì)技能的爭(zhēng)奪將進(jìn)一步加劇，有可能引發(fā)商業(yè)的“大數(shù)據(jù)分水嶺”。

顯然，只有主動(dòng)管理大數(shù)據(jù)，才能為企業(yè)提供有利可圖的解決方案。

大數(shù)據(jù)與財(cái)會(huì)行業(yè)的未來(lái)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)

對(duì)于高級(jí)分析技能日益增長(zhǎng)的需求為會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士帶來(lái)了重要機(jī)遇。

會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士接受過(guò)財(cái)務(wù)信息的組織、收集和分析方面的訓(xùn)練之后，就能夠?qū)⒆约旱暮诵募寄苓\(yùn)用到非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集和其他數(shù)據(jù)集中，而且至關(guān)重要的是，能夠讓大數(shù)據(jù)變小，變得更結(jié)構(gòu)化。

因此，他們可能為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值增長(zhǎng)。在未來(lái)5至10年內(nèi)，財(cái)務(wù)部門可能出現(xiàn)從服務(wù)部門到關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)部門的質(zhì)變，它將處于戰(zhàn)略決策的核心位置。

對(duì)會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士而言，大數(shù)據(jù)的管理不僅意味著“改變游戲規(guī)則”的機(jī)遇，也意味著全新的挑戰(zhàn)。未來(lái)不僅關(guān)乎技能的“直接”轉(zhuǎn)移，還關(guān)乎新技能的發(fā)展。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士將需要尋求利用大數(shù)據(jù)評(píng)估企業(yè)業(yè)績(jī)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)的方法。此外，隨著大數(shù)據(jù)對(duì)于商業(yè)的重要性與日俱增，他們需要尋找方法來(lái)評(píng)估大數(shù)據(jù)這一企業(yè)資產(chǎn)的內(nèi)在價(jià)值。

影響領(lǐng)域1：數(shù)據(jù)資產(chǎn)的估值

作為一項(xiàng)公司資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)的重要性正日益突顯，這促進(jìn)了新的數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值方法的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)及智能技術(shù)的傳播已經(jīng)從根本上改變了商業(yè)數(shù)據(jù)的面貌和曝光度。

數(shù)據(jù)被越來(lái)越多地用于提升運(yùn)營(yíng)效率。其所帶來(lái)的一些好處在零售行業(yè)十分明顯，在該行業(yè)，實(shí)時(shí)分析協(xié)助公司更好的適應(yīng)顧客需求和減少物流及分銷成本。例如，紐約時(shí)尚品牌Elie Tahari目前可以使用銷售數(shù)據(jù)提前四個(gè)月預(yù)測(cè)其每項(xiàng)產(chǎn)品的全球需求（IBM 2012）。這些預(yù)測(cè)的細(xì)致程度令人驚嘆：在大數(shù)據(jù)和其相關(guān)工具的幫助下，該公司能夠適時(shí)獲悉到哪些區(qū)域的哪些門店中，哪些尺碼和顏色搭配最為暢銷。

大數(shù)據(jù)不止是一種用于獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)工具。對(duì)于越來(lái)越多的行業(yè)中越來(lái)越多的公司而言，它還是一種商業(yè)計(jì)劃或商業(yè)模式。

目前已經(jīng)有公司利用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造收益。谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)率先利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)收，其他行業(yè)的其他公司也緊跟其后。

無(wú)線技術(shù)和“萬(wàn)物互聯(lián)”（IoE）進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類，將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的機(jī)會(huì)也將隨之增多–至少在短期內(nèi)可以這么說(shuō)。

因此，未來(lái)十年內(nèi)，數(shù)據(jù)將成為一個(gè)重要的財(cái)富創(chuàng)造來(lái)源，并且將越來(lái)越多地被視為一項(xiàng)值得重視的企業(yè)資產(chǎn)，企業(yè)可能需要為其建立專門的負(fù)責(zé)部門。

幫助公司為其數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值

關(guān)鍵理念是，那些制定大數(shù)據(jù)衡量指標(biāo)的會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士將突出自己在市場(chǎng)中的差異化優(yōu)勢(shì)。

最近的研究發(fā)現(xiàn)，20%的大型公司已經(jīng)將數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)資產(chǎn)編入其資產(chǎn)負(fù)債表中，而在那些總員工超過(guò)1萬(wàn)人的公司，該數(shù)字上升到了30%（Dynamic Markets 2012）。對(duì)于未來(lái)的會(huì)計(jì)師而言，提供數(shù)據(jù)估值服務(wù)可能是一個(gè)區(qū)別于普通會(huì)計(jì)師，獨(dú)具差異化優(yōu)勢(shì)的巨大的機(jī)會(huì)。

然而，為數(shù)據(jù)估值可謂困難重重。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，無(wú)形資產(chǎn)變得日益重要，但在為工業(yè)時(shí)代制定的報(bào)告和治理體系中，無(wú)形資產(chǎn)很容易被忽視。數(shù)據(jù)即使清晰可見(jiàn)，衡量起來(lái)也不容易。其中第一個(gè)挑戰(zhàn)就是貶值的問(wèn)題。數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)速度的提高意味著數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)的速度也相應(yīng)加快：隨著新數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，舊數(shù)據(jù)的價(jià)值可能很快“消減”。

隨之而來(lái)的問(wèn)題是，數(shù)據(jù)的價(jià)值根據(jù)其相關(guān)性的不同而各不相同，而數(shù)據(jù)相關(guān)性又因數(shù)據(jù)使用者而異。您如何客觀地衡量一個(gè)數(shù)據(jù)集的商業(yè)價(jià)值呢？對(duì)某個(gè)人群沒(méi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，可能對(duì)另外一個(gè)人群相當(dāng)有用。

這些問(wèn)題很可能隨著數(shù)據(jù)集市場(chǎng)的深入開(kāi)發(fā)和流動(dòng)性的增加，以及專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的增長(zhǎng)而得到解決，但是圍繞大數(shù)據(jù)仍然存在其他的不確定因素。正如前面部分所述，這些不確定因素包括監(jiān)管、全球治理和隱私權(quán)等問(wèn)題，這些問(wèn)題可能對(duì)大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及公司對(duì)大數(shù)據(jù)的投資力度產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。

為了實(shí)現(xiàn)為大數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值的目的，會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士需要確定哪些數(shù)據(jù)有價(jià)值、選擇一種容易接受的估值方法并確定關(guān)鍵的假設(shè)。

影響領(lǐng)域2：數(shù)據(jù)管理將成為財(cái)務(wù)部門的新職責(zé)

為創(chuàng)造世界一流的業(yè)績(jī)，殼牌將中央化數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證工作置于核心，以確保得到高價(jià)值的數(shù)據(jù)。這是財(cái)務(wù)職能部門的新職責(zé)。該部門作為數(shù)據(jù)質(zhì)量保證的提供方，負(fù)責(zé)保證各類重要數(shù)據(jù)的質(zhì)量（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）。財(cái)務(wù)職能部門內(nèi)部設(shè)有數(shù)據(jù)經(jīng)理，目前負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作，與業(yè)務(wù)伙伴一起識(shí)別關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并執(zhí)行有效的控制和報(bào)告機(jī)制，保證數(shù)據(jù)變動(dòng)”一次到位“。

根據(jù)殼牌上游數(shù)據(jù)經(jīng)理Ian Betts的介紹，這是財(cái)務(wù)職能的一種自然而然的轉(zhuǎn)變。他說(shuō)：”在殼牌，我們不斷向信息和數(shù)據(jù)集成化管理邁進(jìn)。這就需要控制和保證。（而這項(xiàng)工作）自然而然就落在了財(cái)務(wù)職能部門的肩上?！?/p>

”我們的一項(xiàng)重要職責(zé)就是解釋高質(zhì)量數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)整條業(yè)務(wù)鏈的價(jià)值，鼓勵(lì)人們花時(shí)間改進(jìn)。我們的工作依據(jù)是：糾正一次數(shù)據(jù)錯(cuò)誤所耗費(fèi)的成本是讓數(shù)據(jù)一次到位的十倍。我們對(duì)財(cái)務(wù)職能部門的期望是：提供高效的數(shù)據(jù)質(zhì)量保證，用合理的成本釋放企業(yè)價(jià)值?！?/p>

未來(lái)5到10年，會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士的合規(guī)職責(zé)極有可能發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，甚至被重新定義。其職責(zé)將超越”監(jiān)察“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和賬目，發(fā)展為”管理“企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士不僅要保證數(shù)據(jù)符合相關(guān)規(guī)范，還要保證數(shù)據(jù)滿足企業(yè)自身要求和企業(yè)的”質(zhì)量保證“標(biāo)準(zhǔn)。

在大型跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部，新的管理職責(zé)包括：協(xié)助管理數(shù)據(jù)從原系統(tǒng)到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移；與IT、信息管理等部門密切配合，將分散孤立的內(nèi)部數(shù)據(jù)集進(jìn)行有效整合。這一點(diǎn)尤為重要。這是因?yàn)槿藗儗?duì)實(shí)時(shí)信息的需求越來(lái)越高，而要在正確的時(shí)間、從遺留系統(tǒng)中提取正確的數(shù)據(jù)又困難重重。

會(huì)計(jì)師和財(cái)會(huì)專業(yè)人士的核心職責(zé)是要讓內(nèi)外部的利益相關(guān)方都能對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和來(lái)源產(chǎn)生信心。他們與首席信息官的協(xié)作會(huì)越來(lái)越頻繁，確保作出重大決定時(shí)所采用的數(shù)據(jù)是完整的，來(lái)源是可靠的。

他們還會(huì)越來(lái)越經(jīng)常地參與到企業(yè)數(shù)據(jù)整理中去，并把數(shù)據(jù)集提供給外部使用。一些首席財(cái)務(wù)官已經(jīng)開(kāi)始在為出售數(shù)據(jù)做鋪墊了。具體做法包括制定績(jī)效目標(biāo)、制定數(shù)據(jù)質(zhì)量KPI等。