在為客戶提供咨詢服務(wù)的過程中，上海開諾用其專業(yè)、完備的工作方法征服了客戶，獲得了客戶高度的評價。因為，我們一直以來堅持對每位客戶采用如下工作方式：

1. 和客戶一起工作，而不僅僅是為其工作
2. 根據(jù)每個客戶需求提供最合適的人員和服務(wù)
3. 分析建立在堅實的事實基礎(chǔ)上
4. 以提升客戶內(nèi)部管理能力、改善經(jīng)營績效為立足點和根本出發(fā)點
5. 堅守職業(yè)準(zhǔn)則，為客戶保密

上海開諾的咨詢服務(wù)流程：

第一步：咨詢需求溝通
與企業(yè)初步接觸，了解企業(yè)面臨的真正問題，確定咨詢需求。

第二步：編寫咨詢建議書
根據(jù)企業(yè)需求編寫咨詢建議書，包括合作背景、需求分析、解決方案、咨詢執(zhí)行等內(nèi)容。

第三步：雙方簽署協(xié)議
在咨詢執(zhí)行內(nèi)容、價格等確認(rèn)后，雙方正式簽署咨詢項目協(xié)議書。

第四步：執(zhí)行咨詢
每個咨詢項目的人員構(gòu)成由項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目成員，他們在咨詢服務(wù)中的職責(zé)如下：

項目總監(jiān)
? 總體把握項目運(yùn)作質(zhì)量
? 清除項目進(jìn)程中遇到的障礙
? 重大決策

項目經(jīng)理
? 具體負(fù)責(zé)把控項目質(zhì)量和運(yùn)作進(jìn)度
? 制定工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)項目進(jìn)展
? 日常工作的協(xié)調(diào)
? 內(nèi)部溝通

項目成員
? 收集數(shù)據(jù)資料
? 數(shù)據(jù)分析
? 相關(guān)人員訪談
? 提出建議及方案
? 制作相關(guān)報告文件

第五步：提交咨詢報告
與客戶就咨詢內(nèi)容進(jìn)行溝通，提交咨詢報告

第六步：輔導(dǎo)實施
輔導(dǎo)咨詢方案的落地實施，跟蹤執(zhí)行結(jié)果，為企業(yè)的持續(xù)改善意見。